Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui prend en charge l'intégralité de votre paiement. Klarna fournit la solution de paiement Smoooth à plus de 170 000 boutiques en ligne. Plus de 60 millions de consommateurs à travers le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

L'option « Pay later in 3 » vous permettra d'étaler le coût de votre achat sur 3 versements égaux. Le montant de chaque versement sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez indiquée lors du paiement. Votre première mensualité sera prélevée dès que votre commande aura été confirmée par WildBounds ; les mensualités n° 2 et n° 3 sont prévues respectivement 30 et 60 jours plus tard.

Pour bénéficier de l'option « Pay later in 3 », vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Bien que cette option fasse l'objet d'une large promotion, son accès dépend de votre situation financière. Si vous optez pour « Pay later in 3 », notre évaluation n'aura aucune incidence sur votre cote de crédit.

Klarna est un service unique qui propose l'option « Pay later in 3 » en fonction d'un certain nombre de critères, tels que le montant de la commande, l'historique de vos commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez augmenter vos chances de bénéficier de l'option « Pay later in 3 » en veillant à indiquer votre nom complet et vos coordonnées exactes, et en faisant livrer votre commande à votre adresse de facturation enregistrée. Chaque commande est évaluée au cas par cas. Le fait d’avoir déjà bénéficié du mode de paiement Klarna ne garantit pas que celui-ci vous sera proposé pour chaque commande ; inversement, un refus pour une commande donnée ne signifie pas que cette option vous sera refusée pour toutes vos futures commandes.

Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna en utilisant l'option « Pay later in 3 », vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et une carte de débit ou de crédit. Le numéro de téléphone portable est obligatoire au cas où nous aurions besoin de vous contacter. Toutes les communications vous seront envoyées à votre adresse e-mail. Il est très important que vous nous fournissiez des informations exactes, sans quoi vous ne recevrez pas votre échéancier de paiement ni les mises à jour concernant votre commande.

Klarna peut effectuer ce que l'on appelle des « vérifications non enregistrées » (ou « vérifications de solvabilité légères ») qui n'ont aucune incidence sur votre cote de crédit et ne sont visibles que par vous-même et par Klarna, mais pas par d'autres prêteurs. Ni Klarna ni WildBounds n'effectuent de vérifications de solvabilité à votre égard susceptibles d'avoir une incidence sur votre cote de crédit.

Bien que l'option « Pay later in 3 » fasse l'objet d'une large promotion, elle n'est pas toujours disponible pour tous. L'option de paiement « Pay later in 3 » est générée automatiquement par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment les coordonnées de l'adresse, les informations relatives au titulaire de la carte, le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles.

Le paiement de votre option « Pay later in 3 » sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez indiquée lors du paiement. Le premier versement est prélevé dès la confirmation de la commande. Les deuxième et troisième versements sont prélevés respectivement 30 et 60 jours après le premier versement.

Dès que WildBounds aura accepté votre annulation ou votre retour, Klarna annulera tous les paiements futurs prévus et vous remboursera les montants dus.

Klarna tentera automatiquement de prélever le montant de votre achat « Pay later in 3 » chez WildBounds sur la carte de débit ou de crédit que vous avez indiquée lors du paiement. Si nous ne parvenons pas à prélever le montant à la date d'échéance prévue, Klarna effectuera une nouvelle tentative de prélèvement automatique deux jours plus tard. Si cette dernière tentative de prélèvement échoue, Klarna vous enverra un relevé correspondant au montant total de la commande en souffrance, qui deviendra exigible 15 jours plus tard. Klarna vous informera de l'échéance d'un paiement deux jours avant de tenter de prélever votre paiement.

Vous pouvez consulter l'ensemble de vos achats effectués via Klarna ainsi que votre échéancier de paiement en vous connectant simplement sur klarna.com/uk.

Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucune donnée relative à votre carte bancaire n'est transmise à WildBounds ni conservée par cette dernière. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées à l'aide des protocoles de sécurité les plus récents, conformes aux normes du secteur.

Non, cela n'est actuellement pas possible pour l'option « Payer plus tard en 3 fois ».

Klarna vous informera par e-mail et par notification push lorsqu'un paiement est dû, lorsqu'il aura été prélevé avec succès, ou dans le cas improbable où votre paiement échouerait. Si un paiement a été prélevé mais que vous n'avez pas reçu de confirmation de paiement, vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre commande et de vos paiements en vous connectant sur , www.klarna.com/uk ou.

Une fois que WildBounds aura reçu le retour (partiel ou complet) et que vous aurez reçu la confirmation de celui-ci, Klarna vous enverra un relevé mis à jour avec un échéancier de paiement révisé si vous avez effectué un retour partiel. En cas de retour complet, nous vous rembourserons tous les paiements prélevés et annulerons tous les paiements futurs prévus.

Si vous n'avez pas reçu vos articles, veuillez appeler WildBounds pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre paiement.

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit initialement enregistrée lors du paiement.

Vous pouvez vous connecter sur , www.klarna.com/uk ou, où vous trouverez toutes vos commandes ainsi que les informations relatives à votre échéancier de paiement.

Rendez-vous sur ou sur la page du service client de Klarna pour consulter la liste complète des questions fréquentes, ainsi que les options de chat en direct et d'assistance téléphonique.